Lorsqu’une personne est en situation de dépendance, d'immobilisation ponctuelle, avec un handicap, elle peut avoir des difficultés à réaliser ses actes d'hygiène.
L'aide à la toilette n'est pas un simple acte d'hygiène, c'est également un acte relationnel entre l'intervenant et la personne aidée. Les intervenants Mandarine connaissent les gestes, les attitudes indispensables pour que cet acte devienne un moment de détente, sans stress.